Jobs

Communicatieve Service Advisor

Omschrijving

Je zal de functie van communicatieve service advisor uitoefenen afwisselend in onze sites te Harelbeke en Hooglede. Je werkt samen met je collega's in een receptie-team voor een klantgerichte ontvangst en afhandeling. Je beantwoordt telefonische oproepen van klanten en plant de afspraken. Je ontvangt de klanten en overloopt samen met hen de werken. Je blijft op de hoogte van de voortgang van de werken en informeert de klanten. Tevens zal je de klanten opbellen voor het vastleggen van afspraken.

Profiel & competenties

Je bent administratief sterk en zet de puntjes op de i. Je houdt van orde en nauwkeurigheid. Je bent communicatief en contactvaardig. Kennis van de autowereld, auto-onderdelen en auto-accessoires is een must. Je vindt het tof om de klanten op te bellen om hun volgende afspraak vast te leggen en de tevredenheid na te gaan.

Jobgerelateerde competenties
  • Personen onthalen en hun vraag identificeren
  • De activiteiten van een team coördineren
  • Telefonische oproepen aannemen, doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners, een boodschap noteren
  • Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
  • Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
  • Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
  • De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
  • Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
  • Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
  • Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
Persoonsgebonden competenties
  • Omgaan met stress
  • leergierig
  • Zin voor nauwkeurigheid
  • Creatief denken (inventiviteit)
  • Regels en afspraken nakomen
  • Klantgerichtheid
  • Commercieel zijn
  • Plannen (=ordenen)
  • Contactvaardig zijn
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Samenwerken als hecht team
  • Resultaatgerichtheid
  • Zelfstandigwerken

Aanbod

Wij voorzien voor onze toekomstige Communicatieve Service Advisor een competitief loon. Een mogelijkheid om je organisatorische talenten maximaal te ontplooien. De deelname aan cursussen waar je op permanente basis zal bijgeschoold worden. Een boeiende werkomgeving met collegiale sfeer in een moderne garage.

Praktisch

Plaats tewerkstelling: Bruggesteenweg 281 bus 1, 8830 Hooglede

Studievereisten: geen specifieke vereisten

Werkervaring: minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis: Nederlands (zeer goed), Engels (in beperkte mate), Frans (in beperkte mate)

Contract: full-time vaste job, contract van onbepaalde duur

Hoe solliciteren? Stuur je CV en motivatiebrief naar francis@novoto.be. Tot binnenkort!


Novoto Hooglede

Automechanieker

Omschrijving

Voor onze vestigingen in Gits en Harelbeke zijn wij op zoek naar een ervaren automechanieker met kennis van elektronica/diagnose. Je wordt tewerkgesteld in een garage met een aangename werksfeer waar kwaliteit en klantgerichtheid een absolute must is. Je staat in voor onderhouds- en herstelwerkzaamheden aan personen- en lichte bestelwagens.   Voor elektronische diagnoses kan je ieder probleem tot een goed einde brengen. Je werkt zeer nauw samen in teamverband.

Profiel & competenties

  • Minimum 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
  • Uitstekende kennis van auto-elektronica en diagnosetechniek
  • Teamplayer
  • Je streeft naar efficiëntie en kwaliteit
  • Stressbestendig
  • Klantgerichte persoonlijkheid
  • Diploma Autotechnologie (technisch of graduaat) is vereist

Aanbod

Wij garanderen een boeiende werkomgeving met collegiale sfeer in een moderne garage. Je komt terecht in een erg ervaren bedrijf waar doorgroeien mogelijk is. Bovendien ontvang je een aantrekkelijk loon volgens ervaring en prestaties. Wij bieden een voltijdse baan met een vast uurrooster.

Praktisch

Plaats tewerkstelling: werkplaatsen in Hooglede-Gits & Harelbeke

Studievereisten: diploma Autotechnologie (technisch of graduaat)

Werkervaring: minstens 5 jaar ervaring

Contract: full-time vaste job, contract van onbepaalde duur

Hoe solliciteren? Stuur je CV en motivatiebrief naar francis@novoto.be. Tot binnenkort!


Novoto Hooglede
x

Wij maken gebruik van cookies Meer info. Cookies accepteren